Importance de l'EEAT pour une entreprise locale

Bien avant que ce terme d'EEAT n'apparaisse, on parlait déjà de transparence et de réputation de marque dans les entreprises locales pour donner une certaine confiance au client potentiel. Par exemple, les cliniques cosmétiques de grandes marques comme l'exemple de la disparue «Corporación Dermoestética». Pour résoudre cette crise qu'elles commençaient à subir, elles proposaient sur leurs sites web des noms de personnes réelles avec des qualifications, afin que le client puisse voir un certain prestige et leur accorder une certaine confiance. Par la suite, Google a déclaré que chaque site web doit être fiable, pertinent et avoir de l'autorité. Et nous devons prendre en compte le facteur EEAT (Expérience, Expertise, Autorité et Fiabilité). Dans cet article, nous allons examiner l'importance de l'EEAT pour une entreprise locale.

Table des matières

Qu'est-ce que l'EEAT ?

Google, depuis 2018, prenait en compte trois facteurs principaux pour évaluer l'importance et la pertinence du contenu web, l'EAT (Expertise, Autorité et Fiabilité). Maintenant, et depuis décembre 2022, le terme EEAT est pris en compte. Google intègre l'expérience comme quatrième facteur au critère EAT, ajoutant un autre E (Expérience) au terme, donnant lieu à une nouvelle définition connue sous le nom d'EEAT ou Google EEAT (comme vous pouvez le voir sur l'image). L'EEAT est un ensemble de critères de Google qui détermine la qualité du contenu dans ses résultats de recherche. Les critères sont l'expérience, les connaissances ou l'expertise, l'autorité et la fiabilité. Ainsi, l'EEAT est important pour le SEO car il aide à positionner un site web et à ce que Google le classe comme «de confiance».

Importance de l'EEAT pour une entreprise locale

Nous savons déjà ce que signifie l'EEAT, voyons maintenant l'importance de ces quatre facteurs pour les entreprises locales.

Expérience et SEO Local

L'expérience est le facteur le plus récent de l'EEAT et fait référence à la perspective ou à l'expérience du client sur un site web donné. Google valorise cette expérience pour le positionnement dans les moteurs de recherche. Et il offre un profil d'entreprise gratuit (anciennement Google My Business) où vous pouvez attirer des clients dans la recherche Google et sur Maps… alors, pourquoi ne pas en profiter ?

Profil d'Entreprise sur Google

Il y a des entreprises locales qui n'ont même pas créé leur fiche Google My Business ou Google Business Profile (GBP) et si elles l'ont, elle n'est pas complète ou les données sont obsolètes. Avoir la fiche Google Business mise à jour et complète avec des photos du local, des photos avec de vrais clients ou des vidéos de l'activité quotidienne de l'entreprise, favorise l'expérience utilisateur. Ce profil Google offre la possibilité de laisser des avis locaux dont nous parlerons dans le dernier point (bien qu'il pourrait être dans celui-ci aussi). Il est simplement important de souligner que ces expériences réelles des avis aident l'utilisateur à prendre une décision pour engager les services locaux de l'entreprise en question. Il s'agit de montrer ce qui rend votre entreprise différente et spéciale. Quelque chose qui bénéficie également beaucoup aux entreprises locales pour améliorer l'expérience client, c'est de partager des photos qui représentent l'amélioration après avoir engagé les services. Par exemple : dans une entreprise de cosmétique, qui publie des photos avant et après un traitement facial. Car les utilisateurs valorisent beaucoup l'expérience d'autres personnes qui ont déjà utilisé le produit ou service local.

Expert Comment prouver que je suis un expert dans ma localité ?

En publiant des articles sur le blog de votre entreprise, vous apportez de la valeur à l'utilisateur. Si vous mentionnez l'auteur, vous renforcez la validité du texte. Si vous liez également la bio de l'auteur à son profil LinkedIn, cela permettra au lecteur de voir que l'auteur est un expert dans le domaine, car il verra toutes les informations le concernant et sa biographie. Et une précision que nous voulons faire et que nous verrons un peu plus loin dans le point sur le Link building, c'est que : il est tout aussi important de lier aux pages de services que de lier à l'auteur ou à l'expert en question.
Imaginez dans le domaine de la santé, la sécurité que cela apporte à l'utilisateur de trouver des informations sur la personne qui va vous opérer. Par exemple, lors d'une opération ophtalmologique, trouver des informations sur le chirurgien apporte beaucoup de confiance et de tranquillité au patient. Gardez à l'esprit qu'une publication de blog ne génère de l'expérience que si elle est pertinente pour le client. Le contenu doit être analysé, recherché, localisé, facile à lire…. Pour cette analyse, vous pouvez vous appuyer sur People Also Ask des SERPs de Google, qui sont les questions connexes. C'est une ressource qui fournit aux utilisateurs des questions liées à leur recherche originale.

Nouvelles façons de vérifier les informations avec la Recherche Google

Google accorde maintenant plus d'importance à l'expérience des utilisateurs lors de la navigation, au point d'ajouter plusieurs nouvelles fonctionnalités aux résultats de recherche, qui incluent : «À propos de cette recherche» «À propos de cette page» «Sur la source» Il se peut que vous ne trouviez pas encore certaines de ces fonctionnalités car elles sont en version bêta de Google depuis mars 2023. Lorsque vous effectuez une recherche, faites attention à tout résultat, aux trois points qui apparaissent à côté de l'URL, comme on le voit sur l'image. Cela apparaît également en version mobile. Et citation: «À mesure que de nouvelles voix et perspectives émergent, nous voulons nous assurer que les gens peuvent facilement en apprendre davantage sur les auteurs derrière le contenu qu'ils lisent et découvrir de nouvelles voix en qui ils peuvent avoir confiance»

Pages de services locaux

Lorsque vous fournissez des services dans une zone avec plusieurs localités, souvent une page d'atterrissage générale parlant du service n'est pas suffisante. Vous pouvez améliorer le SEO local avec des pages localisées. Ex : «Marketing Digital Barcelone» Nous pourrions créer des pages localisées dans des zones spécifiques de Barcelone : «Marketing Digital à Manresa» «Marketing Digital à Tarragone»… De cette manière, vous aidez à ce qu'on vous trouve, car vous géolocalisez le service d'une part et d'autre part, vous indiquez la thématique concrète de votre niche de marché. Sur les pages de services locaux, en plus de parler des solutions que vous offrez aux problèmes de vos clients potentiels, vous pouvez inclure des témoignages réels de personnes qui ont déjà expérimenté cela.

Autorité Pourquoi mon entreprise est-elle connue ?

Une autre façon de travailler l'EEAT pour une entreprise locale est le niveau d'autorité. Nous pouvons dire qu'il est lié à plusieurs types de liens locaux :

Citations locales

Les citations locales sont des mentions en ligne d'une entreprise. Elles sont généralement accompagnées du nom, de l'adresse et du téléphone, ou ce qu'on appelle NAP (Nom, Adresse et Téléphone). C'est très important pour améliorer la visibilité d'une entreprise. D'une part, les utilisateurs pourront trouver des informations précieuses sur votre entreprise et d'autre part, les citations locales ont un impact sur le classement des résultats de recherche de Google. Commencez par mettre le NAP sur votre site web, à un endroit visible pour les utilisateurs et accessible pour les moteurs de recherche. Vous pouvez également utiliser des annuaires locaux et des plateformes sur un sujet spécifique.

Link building et SEO Local

Cette stratégie de marketing consiste à ce que d'autres sites web pertinents et autorisés renvoient à votre page. Grâce au linkbuilding, nous pouvons renforcer l'EEAT. Grâce aux liens locaux, vous obtiendrez cette autorité autour du mot-clé de votre entreprise. Et comment ? Eh bien, par exemple, en recherchant des sites pour obtenir des liens pertinents dans un secteur. Si ces sites se positionnent dans une thématique, c'est parce qu'ils sont pertinents et passent les filtres de Google. Assurez-vous que ces backlinks soient de qualité. Pour cela, vous pouvez utiliser la tool d'affinité que nous appliquons chez Unancor. Où vous pourrez voir les médias les plus appropriés selon le degré d'affinité avec votre site. De plus, vous pourrez appliquer le Filtre Local pour trouver des médias par Communauté Autonome, Province ou ville. La Tool d'Affinité d'Unancor vous aidera à améliorer la visibilité de votre entreprise locale, en publiant votre lien dans le média digital le plus approprié. De plus, nous vous rappelons que nous ajoutons continuellement des journaux locaux et que nous augmentons notre catalogue. Ce qui est très intéressant tant pour l'affinité que pour atteindre ce public qui vous intéresse. Par exemple, si vous avez un magasin dans une ville, il serait bon de vous annoncer sur le site de ce journal local que lisent les gens de cette ville.

L'échange de connaissances

L'innovation est une bonne façon de se démarquer de la concurrence. Par exemple : Votre entreprise peut réaliser des enquêtes en ligne. C'est un questionnaire que les gens peuvent facilement remplir depuis n'importe quel appareil connecté à Internet. Les données recueillies sont stockées dans une base de données et ensuite analysées rapidement. L'objectif des enquêtes en ligne est de connaître la perception que le public a de votre marque ou des produits que vous proposez. Grâce à cet outil, vous pourrez comprendre vos clients et répondre rapidement à leurs besoins.

Fiabilité Pourquoi mon entreprise est-elle le meilleur choix ?

Google lui-même le désigne comme le facteur le plus important dans l'EEAT. La confiance est soutenue et maintenue grâce aux avis locaux. Par exemple, dans une clinique de psychologie, si les avis sont bons, elle aura plus de chances d'attirer des clients grâce à cette confiance qui se crée. Avant de continuer et bien que nous ayons mentionné la partie linkbuilding, nous voulons parler du fait qu'en raison de ce linkbuilding sur des sites de confiance et d'autorité, nous parvenons à renforcer cette fiabilité de notre site.

Avis locaux

Les avis locaux apportent de la confiance à l'utilisateur et sont vitaux dans le cycle d'achat pour la prise de décision de celui-ci. Ils sont un facteur vital non seulement de conversion mais aussi de réputation en ligne pour l'entreprise locale. Vous pouvez également y inclure des photos et des vidéos, en plus des avis textuels et des évaluations basées sur un score. Les avis locaux peuvent être définis comme les opinions et les évaluations des utilisateurs sur des plateformes tierces concernant une entreprise locale. Demander aux clients de laisser des avis s'ils sont satisfaits est primordial pour les entreprises locales. De plus, auparavant, lorsque le profil d'entreprise était créé sur Google, celui-ci envoyait par courrier postal de l'entreprise une lettre avec un autocollant à placer à un endroit visible de l'établissement. Maintenant, vous pouvez concevoir vous-même, en utilisant un code QR ou un lien vers le profil Google. «Si cela vous a plu, laissez-nous un avis sur Google»

Données à ce sujet

Voici quelques données intéressantes d'études réalisées : – 98% des consommateurs qui recherchent des entreprises locales lisent des avis en ligne. – 86% des consommateurs affirment que les avis sont le facteur le plus important lors du choix d'une entreprise. – L'utilisation de Google pour les avis a augmenté de 81 % en 2021 à 87 % en 2023. – Google est la plateforme d'avis la plus fiable, bien que Tripadvisor soit en tête pour les entreprises d'hébergement. Yelp conserve une grande confiance dans les entreprises alimentaires et BBB est fiable pour les entreprises de métiers professionnels et les industries immobilières.

Conclusions

Cet article vous a-t-il été utile ? Votre entreprise est récompensée par Google lorsque son contenu se concentre sur l'expérience utilisateur. Comme nous le disons ici avec l'expression : «votre entreprise est capable de laisser des clients satisfaits» En résumé : l'EEAT pour une entreprise locale est une somme de tous les quatre facteurs : expérience, expert, autorité, confiance, qui a pour objectif de maintenir la réputation de marque pour attirer des clients locaux. C'est-à-dire, avoir un équilibre devant Google et devant l'utilisateur pour démontrer la crédibilité de votre entreprise. – En conclusion, nous voulons vous dire qu'en plus de l'algorithme de Google, il existe les Quality raters (évaluateurs de qualité) qui sont des personnes réelles qui aident à classer un site web dans les résultats de recherche. Ils évaluent, entre autres facteurs, la qualité du contenu et l'utilité pour l'utilisateur ; Ils sont recueillis dans les «Quality Rating Guidelines» Ce guide recueille les directives et aspects pour évaluer les sites web et est mis à jour en permanence. Voici le dernier guide en pdf, au cas où vous souhaiteriez approfondir. – Et bien sûr, mentionner l'erreur selon laquelle l'EEAT n'est que pour des thématiques YMYL ou des sites non locaux. Google a affirmé que l'EEAT est un filtre qui s'applique à la visibilité de tous les sites web, dans une plus ou moins grande mesure selon plusieurs facteurs. Par conséquent, il est également très important pour le SEO local. Nous terminerons en soulignant que Google place la confiance au-dessus de tous les autres facteurs car sa base d'utilisateurs dépend de résultats de recherche fiables et de haute qualité.