SEO 29 December, 2023

5 min de lecture

Comment améliorer le SEO pour les hôtels et obtenir plus de réservations

Améliore le classement de ton hôtel et découvre des stratégies d'optimisation SEO pour obtenir plus de visibilité et de réservations de clients dans ton hôtel.

Toñi Rodriguez

il y a 2 ans

Comment améliorer le SEO pour les hôtels et obtenir plus de réservations

Dans la plupart des entreprises, le référencement SEO est un facteur à prendre en compte pour atteindre le succès, non seulement pour augmenter la visibilité en ligne, mais aussi pour accroître les ventes.

Le secteur hôtelier ne fait pas exception et, pour cette raison, dans cet article, nous examinerons les stratégies d'optimisation de SEO pour les hôtels et les outils nécessaires pour augmenter le trafic organique et ainsi accroître les réservations des clients.

Nous avons ni plus ni moins que l'avis d'expert de Fernando Ferreiro, un professionnel de premier plan avec une grande expérience dans le secteur.

Il nous explique que :

“la clé réside dans la marque de l'hôtel lui-même et l'importance des recherches par marque. Optimiser et tirer le meilleur parti de Google Profile et du référencement SEO super local”

¡Voyons tout cela en détail!

L'importance du SEO pour les hôtels

Selon une étude, 75 % des utilisateurs ne passent jamais à la deuxième page des résultats de recherche. Source Hubspot.

Si vous avez une entreprise dans le secteur hôtelier, vous devez créer un contenu attrayant pour que Google le positionne dans les premiers résultats, en plus de lier à des sites d'autorité ayant la même thématique.

D'où l'importance de travailler le SEO pour les hôtels. Pour que le site web de votre hôtel gagne du trafic et génère des réservations directes, vous devez travailler et optimiser le SEO.

Un autre aspect important est que lorsque les utilisateurs prévoient de voyager, ils cherchent à réserver un hôtel et font confiance aux informations qui apparaissent sur Internet. Être bien positionné a également un impact sur la marque.

SEO pour les hôtels

L'un des premiers pas pour optimiser le SEO de votre site web d'hôtel est de réaliser une étude de marché, de la concurrence et des mots-clés qui sont positionnés.

Souhaitez-vous que votre hôtel apparaisse dans les premiers résultats de recherche lorsque les voyageurs recherchent un hébergement dans votre ville ? Voyons comment faire.

Analyser la concurrence et le public cible

La stratégie commence par l'analyse de l'entreprise. Nous devons analyser le marché que nous ciblons, la concurrence et les sites web qui sont positionnés pour les recherches qui nous intéressent ; le trafic qu'ils ont, leur ancienneté, la taille du site…

Par exemple, si votre hôtel est situé au centre de Grenade et propose des services de spa, vous devez analyser quels sites apparaissent dans les premiers résultats pour « hôtel au centre de Grenade avec spa ».

Nous devons également prêter attention à la manière dont le site est structuré, le type de police, les contenus visuels, les prix qu'ils affichent et les services qu'ils offrent. Tout cela pour avoir une référence sur laquelle nous baser pour commencer à travailler.

Sans oublier, bien sûr, de connaître avec précision le public cible, pas seulement connaître son âge, ses revenus et sa profession, mais rechercher toutes les informations nécessaires pour offrir le meilleur service qui réponde à ses attentes.

Il peut y avoir plusieurs profils différents avec des besoins différents : célibataires, couples, familles, voyages d'affaires, etc.

Recherche de mots-clés long tail

Vous devez effectuer une recherche de mots-clés initiale, qui sera la base pour attirer plus de clients dans votre hôtel, qu'il s'agisse d'un petit hébergement rural ou d'un cinq étoiles au centre.

C'est fondamental pour comprendre les termes de recherche que les clients potentiels utilisent pour rechercher un hébergement. Une fois que vous les connaissez, vous pourrez créer un contenu pertinent et attirer un trafic spécifique vers votre site.

Cibler des mots-clés long tail spécifiques liés à l'emplacement de l'hôtel vous permettra d'apparaître dans des recherches pertinentes.

Par exemple : ajoutez un blog au site de votre hôtel et commencez à écrire des articles liés à l'endroit, à la gastronomie, au climat, aux activités que vous pouvez réaliser dans la région, aux transports en commun, …ce serait un bon début pour obtenir un trafic qualifié.

Pour trouver ces mots-clés à fort volume et faible concurrence, vous pouvez utiliser des outils IA pour le SEO.

Évitez les recherches génériques comme « hôtel Barcelone », car vous seriez en concurrence avec les grandes OTAs - Agences de Voyage en Ligne et vous n'auriez pas le budget ni les ressources pour commencer par là.

Concentrez-vous sur la stratégie des long tails : « hôtel pour escapade romantique avec spa à Barcelone ».

Recherches de marque ou SEO de marque

Un aspect que nous ne pouvons pas ignorer lorsque nous travaillons sur la stratégie SEO pour les hôtels est les recherches de marque. Celles-ci incluent le mot-clé de marque ou le nom de l'hôtel.

Par exemple, si nous analysons le trafic du domaine de l'hôtel Abades, la majorité provient de recherches de marque : « hôtel abades benacazón » « hôtel abades recogidas » « hôtel abades » « hôtel abades nevada palace » « hôtel el mirador loja »

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, ces recherches ont un grand potentiel de conversion, car l'utilisateur qui effectue une recherche de marque se trouve à un stade très avancé du processus d'achat, ce qui le rend plus enclin à réserver un hôtel.

Ainsi, positionner les mots-clés de marque dans le top 1 ne sera pas si difficile (puisqu'il s'agit de la marque de l'hôtel), cela aura un plus grand impact et sera atteint en moins de temps que le SEO non brandé.

Architecture du site web

Une fois que nous avons la recherche de mots-clés initiale, il est temps de définir une bonne architecture web. Cela sera la base pour une bonne organisation de l'information.

Une structure idéale serait la page d'accueil, et à partir de là, les catégories les plus génériques suivies des plus spécifiques, afin d'aider les moteurs de recherche à comprendre le contenu du site.

Par exemple : sur ce site, on voit que sur la page d'accueil, il y a un onglet principal pour « Destinations » et à l'intérieur, chaque sous-destination.

Accueil : Hôtel Meliá/Destinations : Amérique/Colombie, Cuba, Jamaïque, Mexique, Pérou….

Cette structure favorisera l'indexation par les moteurs de recherche et, en ce qui concerne l'utilisateur, améliorera l'utilisabilité et la navigabilité (nous le verrons dans les points suivants).

Expérience utilisateur et SEO

L'expérience utilisateur sur le site de votre hôtel doit être exceptionnelle pour que l'utilisateur ne quitte pas le processus de réservation.

Vous devez inclure le module de réservations sur la page d'accueil et essayer que la police soit lisible pour que l'utilisateur, de manière intuitive, puisse naviguer et interagir avec les services du site hôtelier, les modes de paiement, le service client… et d'autres fonctionnalités du site.

Un autre élément vital dans l'expérience utilisateur est les aspects de SEO technique tels que la vitesse de chargement. Lorsque l'utilisateur entre sur votre site, la dernière chose qu'il souhaite, c'est d'attendre, par exemple, que les images se chargent.

SEO et UX sont étroitement liés, car tous deux se concentrent sur l'amélioration de l'expérience utilisateur, l'un du point de vue des moteurs de recherche et l'autre du point de vue du client.

Un point que nous ne devons pas négliger est la langue. Pour une bonne expérience utilisateur, un site d'hôtel ne peut pas se contenter d'un simple plugin pour les langues. L'idéal est de créer une page avec des contenus traduits manuellement par des rédacteurs natifs de la langue cible.

« Search Intent » ou Intention de recherche

L'intention de recherche est ce que l'utilisateur s'attend à trouver lorsqu'il cherche quelque chose en ligne. Plus la requête est spécifique, meilleurs seront les résultats retournés par Google.

Selon le stade où se trouve l'utilisateur, il rencontrera un résultat ou un autre.

Par exemple, s'il souhaite partir en week-end avec des enfants, l'intention de recherche est informative, donc Google affichera des sites informatifs intemporels sur les hébergements avec enfants.

Le type d'intention suivant est de navigation et dans ce cas, l'utilisateur recherche des hôtels connus par leur marque pour séjourner avec des enfants.

Et dans cette dernière partie, l'utilisateur s'est déjà informé et a navigué sur différents sites d'hôtels et décide de réserver un hébergement pour son week-end avec des enfants. Les résultats qui apparaissent maintenant sont transactionnels ; les sites typiques de réservations et les propres offres des pages d'hôtels.

Un autre exemple pour que vous le voyiez clairement serait une intention de recherche très précise : « hôtel avec animaux de compagnie ». Dans ce cas, l'hôtel devrait avoir une URL et une landing spécifique pour ce service « pet friendly ».

Contenu unique et de qualité

Créer un contenu unique et de haute qualité qui apporte des informations de valeur à l'utilisateur augmente les chances d'attirer des clients à l'hôtel.

Pour cela, ajouter un blog au site de l'hôtel est très recommandé. Vous pourrez écrire des articles avec des informations de valeur, ce qui vous aidera à vous positionner comme un référent du secteur.

Vous pouvez vous appuyer sur des techniques de storytelling pour enrichir le texte.

Un des avantages de créer un bon contenu est qu'il améliore l'expérience utilisateur. De plus, Google souligne l'importance d'offrir un contenu de qualité dans ses directives.

Un autre avantage est l'attraction de liens de qualité, car si le contenu est précieux, il sera plus susceptible d'être partagé sur les réseaux sociaux.

Titre SEO et Meta Descriptions

Créez des titres et des descriptions attrayants avec les mots-clés qui incitent l'utilisateur à cliquer, et qui offrent un résumé de ce qu'il va trouver sur le site.

Vous pouvez inclure des éléments d'appel à l'action (CTA) qui incitent l'utilisateur à cliquer. Du type : “super prix vol+hôtel….” ”réservation en ligne”, “paiement sécurisé”, “vols depuis Málaga à Paris à partir de 70€”.

Balises d'en-tête dans votre stratégie SEO pour les hôtels

Utilisez des balises d'en-tête (H1, H2, H3) pour structurer votre contenu et le rendre plus lisible et cohérent tant pour les utilisateurs que pour les moteurs de recherche.

Inclure des mots-clés spécifiques dans vos en-têtes vous aide également à gagner en visibilité dans les recherches organiques et à améliorer le SEO pour votre hôtel.

URLs optimisées

Les URL doivent être simples et courtes et inclure un mot-clé à positionner pour informer Google de quoi traite notre contenu.

Par exemple, cette première URL ne serait pas optimisée par rapport à la seconde qui l'est.

www.hotel.com/destination/reservations/spa-hotel-granada/

www.hotel.com/spa-hotel-granada/

Contenu multimédia

Incluez des images et des vidéos de bonne résolution qui complètent le contenu et aident l'utilisateur à réserver l'hébergement.

N'oubliez pas d'ajouter des balises “alt” à vos images, car cela aide les moteurs de recherche à comprendre le contexte de vos éléments visuels.

Link Building ou Liens externes

Dans une stratégie SEO pour les hôtels, il est impératif de construire des liens pour renforcer l'autorité du site web, générer la confiance chez le client potentiel et améliorer le trafic de recherche organique.

Pour cela, vous pouvez utiliser notre outil Match et créer des articles sur des blogs ou des médias externes qui renvoient à votre site web, afin d'améliorer votre positionnement.

Chez Unancor, nous disposons des moyens et des blogs de qualité idéaux pour votre site, liés au secteur hôtelier et touristique. Vous pourrez lier votre site web depuis des articles de presse locaux, des portails du secteur des vacances, des blogs spécialisés, etc.

Si vous le souhaitez, vous pouvez demander une proposition personnalisée, où un professionnel SEO vous accompagnera tout au long du processus : de l'analyse du projet à la sélection du texte d'ancrage.

Si vous travaillez le link building avec Unancor, vous améliorerez votre visibilité, votre autorité et votre réputation en ligne.

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Une autre façon de faire du link building pour les hôtels est de collaborer avec des influenceurs. En séjournant dans votre hôtel, ils peuvent faire une critique à travers une vidéo ou une story, en publicisant par exemple cette fantastique piscine à débordement.

Auparavant, les utilisateurs visitaient le site de l'hôtel pour voir les images. Maintenant, les clients potentiels recherchent des photos publiées par les anciens clients pour se faire une idée des installations, des services, de la propreté,… C'est tellement vrai que ces commentaires influencent directement les revenus de l'hôtel.

SEO Local pour les Hôtels

Dans le SEO pour les hôtels, il est essentiel de se concentrer sur les requêtes de recherche locales, car les utilisateurs ont tendance à chercher dans des lieux spécifiques. Pour booster le SEO local pour votre hôtel, envisagez de travailler sur les points suivants :

Profil d'entreprise Google (Google Business Profile)

Bien que tous les hôtels soient sur des sites verticaux comme Booking, Tripadvisor, etc., il ne faut pas négliger le SEO local car de nombreux utilisateurs recherchent des hôtels directement sur Google.

Google Business Profile est un outil très puissant qui offre désormais plus de fonctionnalités et d'informations que vous ne devez pas négliger pour votre entreprise hôtelière.

Optimisez la fiche Google Business Profile de votre hôtel pour améliorer la visibilité dans les recherches locales. Fournissez des informations à jour, telles que le NAP (nom, adresse, téléphone) de votre hôtel.

Complétez les informations avec un lien vers le site web, des photos et des vidéos, les horaires d'ouverture et les avis des clients. Surveillez régulièrement les avis et répondez aux commentaires des clients pour maintenir une bonne réputation en ligne.

De plus, la fiche d'entreprise Google permet d'inclure les services que votre hôtel propose, avec leurs caractéristiques, prix et disponibilité. Ainsi, si vous demandez à Google « hôtel à Grenade avec spa », la fiche Google Business Profile apparaît comme le premier résultat de recherche organique ; ce qui bénéficie au SEO local des hôtels.

Mots-clés locaux

Utilisez des mots-clés locaux pertinents, liés à l'emplacement de votre hôtel, comme par exemple des monuments à proximité. Créez une landing pour chaque emplacement que couvre votre hôtel, optimisée avec un contenu de valeur et des informations spécifiques.

Répertoires en ligne

Inscrivez votre hôtel dans des répertoires spécifiques au secteur hôtelier et touristique comme Booking, Tripadvisor, Yelp, etc… Cela améliorera la réputation en ligne de votre entreprise, surtout si vous incitez les clients à laisser des avis positifs sur leur expérience dans votre hôtel.

Analyse des résultats

Comme dans toute stratégie SEO, vous devez mesurer et analyser les résultats des actions pour évaluer si elles ont été efficaces.

En général, une stratégie SEO peut prendre de 3 à 6 mois pour voir un impact significatif en termes de trafic web et de conversions, en fonction de l'investissement réalisé.

Vous pouvez utiliser Google Analytics et Google Search Console pour mesurer cet impact.

Et gardez à l'esprit la fidélisation des clients, car cela sera indicatif du fait que vous offrez une bonne expérience utilisateur ; l'objectif est qu'ils reviennent.

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Conclusions :

Nous espérons vous avoir aidé à comprendre comment travailler les stratégies de SEO pour les hôtels. Faites une étude de mots-clés et une analyse de la concurrence, faites du link building de qualité avec Unancor et n'oubliez pas le SEO local. En travaillant sur tous ces facteurs, vous améliorerez la visibilité de votre entreprise hôtelière.

Rappelez-vous que travailler le SEO pour les hôtels est un processus continu qui nécessite une analyse constante. Restez à jour avec les dernières tendances du secteur et les mises à jour des algorithmes de recherche pour maintenir un avantage concurrentiel face à la concurrence.

À titre d'information :

98 % des voyageurs s'informent sur Internet avant d'acheter, et des plateformes comme Instagram (44 %), Facebook (33 %) et TikTok (22 %) sont devenues des sources d'inspiration.

Source : Rapport OBS Business School

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