Principales Outils pour Gérer vos Réseaux Sociaux

L'utilisation des réseaux sociaux au quotidien des entreprises est devenue indispensable. Les réseaux sociaux sont l'un des outils les plus puissants pour attirer de nouveaux clients et fidéliser ceux déjà existants grâce à la création de contenu orienté vers le public cible de l'entreprise.

Pour organiser une gestion correcte des réseaux sociaux au niveau de l'entreprise, il est nécessaire d'utiliser des outils qui favorisent le contrôle, la publication de contenus et leur analyse. Voyons quels types de d'outils pour les réseaux sociaux existent et lesquels sont les plus recommandés ci-dessous.

Types d'outils pour les réseaux sociaux

Sur le web, nous pouvons trouver une multitude de types d'outils pour gérer des profils et des comptes sur différents réseaux sociaux. En fonction de leur fonctionnalité, nous pouvons classer les outils pour les réseaux sociaux de la manière suivante :

Publication et planification de contenus

Ce type d'outils est conçu pour que l'utilisateur puisse gérer un calendrier éditorial dans lequel programmer la publication de contenus.

Cela aide l'entreprise à gagner du temps et est particulièrement utile lorsqu'il faut gérer plusieurs comptes différents sur différents réseaux sociaux. Un exemple clair de ce type d'outils est Metricool.

Création de contenus

Pour générer de l'attraction et de l'intérêt chez les abonnés des réseaux sociaux, il est fondamental de créer un contenu professionnel et en ligne avec les messages et l'esthétique que l'entreprise souhaite transmettre. Les outils de création de contenus pour les réseaux sociaux sont essentiels dans ce processus, car ils permettent de créer des images, des vidéos, des fils Twitter, des bannières ou des en-têtes, parmi de nombreux autres contenus à publier.

Parmi les outils de création de contenus les plus intéressants, on trouve Canva ou Hyperfury. Bien que d'autres outils de soutien pour créer des contenus, comme ceux qui aident à rechercher des tendances émergentes ou ceux qui aident à voir le contenu créé par les entreprises concurrentes, soient également intéressants.

Analyse pour mesurer la performance

Pour savoir dans quelle mesure les contenus publiés sur les profils des réseaux sociaux sont adéquats ou quel type de contenus génère le plus d'intérêt, il est essentiel d'utiliser des outils d'analyse pour mesurer la performance de la stratégie.

De cette manière, nous saurons ce que nous faisons bien, où nous échouons et ainsi tracer des lignes d'amélioration pour améliorer la performance. De nombreuses plateformes incluent leurs propres outils d'analyse, bien que vous puissiez également utiliser l'un des plus connus de toutes les entreprises : Google Analytics.

Automatisation des tâches

Un type d'outil pour les réseaux sociaux très intéressant est celui qui permet d'automatiser certaines tâches, comme répondre à des questions et des messages ou publier du contenu de manière automatisée.

Cela permet à l'entreprise d'améliorer ses efforts en matière de service client via les réseaux sociaux et d'offrir une réponse plus rapide, surtout pour les grands comptes avec un volume élevé de messages à répondre.

Curation de contenu

Les outils de curation de contenu pour les réseaux sociaux sont également utilisés par de nombreuses entreprises.

Nous parlons d'outils qui permettent de rassembler des contenus, de sauvegarder les favoris et de rester au courant de ce qui se passe sur les réseaux pour l'utiliser au profit de la stratégie de contenu de l'entreprise.

Meilleurs outils pour gérer vos réseaux sociaux

Sur le web, nous pouvons trouver une grande variété d'outils, gratuits ou payants, qui permettent aux entreprises de gérer leurs comptes et profils sur les réseaux sociaux. Mais seuls certains valent la peine en raison de la grande quantité de fonctionnalités qu'ils incluent, et ce sont ceux que nous présentons ci-dessous :

Hootsuite

Hootsuite est l'un des outils de gestion des réseaux sociaux les plus connus et utilisés ces dernières années. Bien que son plan gratuit soit limité, il permet de gérer deux comptes de réseaux sociaux simultanément, idéal pour les PME et les petites entreprises.

Cet outil permet à l'utilisateur de programmer et offre des fonctionnalités plus avancées avec des plans payants à partir de 49 euros, conçus pour gérer jusqu'à 10 comptes.

Hootsuite permet aux entreprises d'interagir avec les utilisateurs depuis un seul endroit via des commentaires, des messages directs et même d'intégrer un chatbot pour les questions fréquentes. Il inclut des outils d'analyse de l'audience et de la performance des campagnes pour obtenir des statistiques en temps réel. De plus, il offre la possibilité de gérer des campagnes payantes sur les réseaux sociaux.

Metricool

Metricool est l'un des outils de gestion des réseaux sociaux les plus populaires en Espagne. Cela est dû en grande partie à la grande quantité de fonctionnalités qu'il inclut, comme son planificateur, l'analyse des concurrents, le suivi des hashtags, les rapports ou la gestion des campagnes payantes.

De plus, Metricool permet également de répondre aux avis, commentaires et messages directs. Cet outil dispose d'un plan gratuit avec plusieurs comptes de réseaux et des fonctionnalités intéressantes qui surprennent par leur gratuité.

Buzzsumo

Buzzsumo est l'un des meilleurs outils pour gérer les réseaux sociaux lorsqu'il s'agit de trouver de nouvelles tendances et de découvrir le contenu le plus partagé du moment.

Buzzsumo peut aider les entreprises à obtenir des idées pour créer du contenu (sujet, format…), à analyser leur propre contenu sur tous les réseaux ou à trouver des influenceurs et des journalistes qui contribuent à la diffusion de la marque.

Il dispose également d'un plan gratuit et vous pouvez obtenir des rapports très complets sur l'évolution de votre stratégie sur les réseaux.

Buffer

Buffer est un outil idéal pour programmer la publication de contenus sur les réseaux et analyser la performance de ces publications. Avec Buffer, vous pouvez gérer tous vos comptes à partir d'un seul endroit et il dispose d'une application web, mais aussi d'une extension pour Chrome et d'une application pour smartphones.

Buffer propose un plan gratuit qui n'inclut pas la programmation et des plans payants à partir de seulement 5 $ par mois. Il vous permet également de créer une page d'atterrissage pour les réseaux sociaux, idéale pour regrouper les réseaux et les ressources, surtout sur ceux qui ne permettent qu'un seul lien dans la bio, comme Linktree.

AgoraPulse

Un autre outil très intéressant pour publier et programmer du contenu sur les réseaux est AgoraPulse. Cet outil inclut une boîte de réception sociale pour répondre aux messages et commentaires sur les réseaux et permet de créer des alertes pour des étiquettes.

On y trouve également des fonctionnalités telles que la génération de rapports, la modération automatique ou l'utilisation d'un CRM social. L'entreprise propose un plan gratuit pour trois profils avec un maximum de 10 publications programmées et propose également des plans payants à partir de 79 euros.

Autres outils à mentionner

En plus de tous les précédents, il existe d'autres outils qui méritent d'être mentionnés. Pour publier et programmer du contenu, vous pouvez également utiliser Onlypult, Sproutsocial, Sendible et d'autres spécialisés comme Tweetdeck pour Twitter ou Later pour Instagram.

Si vous cherchez à créer du contenu, certains outils très utiles sont Crello, Fotor, Adobe Express ou Typefully pour des contenus visuels et textuels.

Les outils utilisant l'intelligence artificielle sont également à la mode, comme Copy.Al ou Jasper.

Pour analyser les audiences et les réseaux, il existe une grande variété, bien qu'elles soient généralement plus coûteuses que les autres. Nous parlons d'outils comme Audiense, TalkWalker, KISSmetrics ou Facebook AudienceInsights, entre autres.

Si vous cherchez à augmenter le degré d'automatisation de vos réseaux, vous pouvez toujours opter pour IFTTT, Zapier ou Make. En ce qui concerne la curation de contenu, ne manquez pas de découvrir des outils comme Feedly ou Pocket.

Comment choisir votre outil pour les réseaux sociaux

Face à la grande variété d'outils disponibles sur le marché, il est normal d'avoir des doutes sur lequel est le plus adapté aux besoins de votre entreprise. Pour choisir l'outil parfait, il est fondamental de prendre en compte certains aspects, tels que les suivants :

Réseaux que vous utilisez

En fonction des réseaux qui vous intéressent ou que votre entreprise utilise, car c'est là que se trouve votre public cible, vous aurez besoin d'un type d'outil ou d'un autre. En effet, bien qu'il existe des outils adaptés à tous les types de réseaux, certains fonctionnent mieux avec certains réseaux qu'avec d'autres.

Analysez les fonctions

Analysez quelles fonctions incluent les différents outils dans leurs plans gratuits et vérifiez . Si votre objectif est un plan payant, renseignez-vous sur celui qui offre le plus de fonctionnalités pour un prix inférieur.