Principali Strumenti per Gestire i Tuoi Social Media

L'uso dei social media nella vita quotidiana delle aziende è qualcosa che è diventato imprescindibile. I social media sono uno degli strumenti più potenti per attrarre nuovi clienti e fidelizzare quelli già esistenti attraverso la creazione di contenuti orientati al pubblico target dell'azienda.

Per organizzare una corretta gestione dei social media a livello aziendale, è necessario l'uso di strumenti che favoriscono il controllo, la pubblicazione di contenuti e l'analisi degli stessi. Vediamo quali tipi di strumenti per social media esistono e quali sono i più raccomandati di seguito.

Tipi di strumenti per social media

In rete possiamo trovare moltitudini di tipi di strumenti per gestire profili e account nei diversi social media. A seconda della loro funzionalità, possiamo classificare gli strumenti per social media nel seguente modo:

Pubblicazione e programmazione di contenuti

Questo tipo di strumenti è progettato affinché l'utente possa gestire un calendario editoriale in cui programmare la pubblicazione di contenuti.

Questo aiuta l'azienda a risparmiare tempo ed è particolarmente utile quando si devono gestire più account diversi su diversi social media. Un chiaro esempio di questo tipo di strumenti è Metricool.

Creazione di contenuti

Per generare attrazione e interesse nei follower dei social media, è fondamentale creare contenuti professionali e in linea con i messaggi e l'estetica che l'azienda desidera trasmettere. Le strumenti di creazione di contenuti per social media sono fondamentali in questo processo, poiché permettono di creare immagini, video, thread di Twitter, banner o intestazioni, tra molti altri contenuti da pubblicare.

Alcuni degli strumenti di creazione di contenuti più interessanti sono Canva o Hyperfury. Anche altre strumenti di supporto per creare contenuti, come quelle che aiutano a cercare tendenze in crescita o quelle che aiutano a vedere i contenuti creati dalle aziende concorrenti, sono interessanti.

Analitica per misurare le prestazioni

Per conoscere in che misura i contenuti caricati sui profili dei social media siano adeguati o quali tipi di contenuti generano maggiore interesse, è essenziale utilizzare strumenti di analitica per misurare le prestazioni della strategia.

In questo modo, conosceremo cosa facciamo bene, dove sbagliamo e così tracciare linee di miglioramento per migliorare le prestazioni. Molte piattaforme includono i propri strumenti di analisi, anche se puoi utilizzare uno dei più conosciuti da tutte le aziende: Google Analytics.

Automazione delle attività

Un tipo di strumento per social media molto interessante è quello che consente di automatizzare alcune attività, come rispondere a domande e messaggi o pubblicare contenuti in modo automatizzato.

Questo consente all'azienda di migliorare i propri sforzi nell'assistenza clienti attraverso i social media e offrire una risposta più rapida, soprattutto in grandi account con un alto volume di messaggi da rispondere.

Curazione dei contenuti

Gli strumenti di curazione dei contenuti per social media sono utilizzati anche da molte aziende.

Parliamo di strumenti che permettono di raccogliere contenuti, salvare i preferiti e rimanere aggiornati su ciò che accade nei social per utilizzarlo a favore della strategia di contenuti dell'azienda.

Migliori strumenti per gestire i tuoi social media

In rete possiamo trovare una grande varietà di strumenti, sia gratuiti che a pagamento, che consentono alle aziende di gestire i propri account e profili sui social media. Ma solo alcuni valgono la pena per la grande quantità di funzionalità che includono e sono quelli che mostriamo di seguito:

Hootsuite

Hootsuite è uno degli strumenti per gestire i social media più conosciuti e utilizzati negli ultimi anni. Anche se il suo piano gratuito è limitato, consente di gestire due account di social media contemporaneamente, ideale per PMI e piccole aziende.

Questo strumento consente di programmare all'utente e offre funzionalità più avanzate con piani a pagamento a partire da 49 euro, progettati per gestire fino a 10 account.

Hootsuite consente alle aziende di interagire con gli utenti da un unico posto attraverso commenti, messaggi diretti e persino integrando un chatbot per domande frequenti. Include strumenti di analisi del pubblico e delle prestazioni delle campagne per ottenere statistiche in tempo reale. Inoltre, offre la possibilità di gestire campagne a pagamento sui social media.

Metricool

Metricool è uno degli strumenti di gestione dei social media più popolari in Italia. Questo è dovuto, in gran parte, alla grande quantità di funzionalità che include, come il suo pianificatore, analisi dei concorrenti, tracker di hashtag, report o gestione di campagne a pagamento.

Inoltre, Metricool consente anche di rispondere a recensioni, commenti e messaggi diretti. Questo strumento ha un piano gratuito con diversi account social e funzioni interessanti che sorprende siano gratuite.

Buzzsumo

Buzzsumo è uno dei migliori strumenti per gestire i social media quando si prioritizza trovare nuove tendenze e scoprire i contenuti più condivisi del momento.

Buzzsumo può aiutare le aziende a ottenere idee per creare contenuti (tema, formato…), analizzare i propri contenuti su tutti i social o trovare influencer e giornalisti che contribuiscano alla diffusione del marchio.

Ha anche un piano gratuito e puoi ottenere report molto completi sull'evoluzione della tua strategia sui social.

Buffer

Buffer è uno strumento ideale per programmare la pubblicazione di contenuti sui social e analizzare le prestazioni di tali pubblicazioni. Con Buffer puoi gestire tutti i tuoi account in un unico posto e dispone di un'applicazione web, ma anche di un'estensione per Chrome e un'app per utilizzare sugli smartphone.

Buffer ha un piano gratuito che non include la programmazione e piani a pagamento a partire da soli 5$ al mese. Ti consente anche di creare una landing page per i social, ideale per raggruppare social e risorse, soprattutto in quei social che consentono solo un unico link in bio, come Linktree.

AgoraPulse

Un altro strumento molto interessante per pubblicare e programmare contenuti sui social è AgoraPulse. Questo strumento include una Inbox sociale per rispondere a messaggi e commenti sui social e consente di creare avvisi per etichette.

Inoltre, spiccano funzionalità come la generazione di report, la moderazione automatica o l'uso di un CRM sociale. L'azienda offre un piano gratuito per tre profili con un massimo di 10 pubblicazioni programmate e anche piani a pagamento a partire da 79 euro.

Altri strumenti da menzionare

Oltre a tutti quelli precedenti, ci sono altri strumenti che meritano di essere menzionati. Per pubblicare e programmare contenuti, puoi anche utilizzare Onlypult, Sproutsocial, Sendible e altri specializzati come Tweetdeck per Twitter o Later per Instagram.

Se ciò che cerchi è creare contenuti, alcuni strumenti molto utili sono Crello, Fotor, Adobe Express o Typefully per contenuti visivi e di testo.

Ci sono anche strumenti che utilizzano intelligenza artificiale, come Copy.Al o Jasper.

Per analizzare il pubblico e i social esiste una grande varietà, anche se tendono a essere più costosi rispetto agli altri. Parliamo di strumenti come Audiense, TalkWalker, KISSmetrics o Facebook AudienceInsights, tra gli altri.

Se ciò che cerchi è aumentare il grado di automazione nei tuoi social, puoi sempre optare per IFTTT, Zapier o Make. Mentre se cerchi di curare contenuti, non puoi perdere di vista strumenti come Feedly o Pocket.

Come scegliere il tuo strumento per social media

Di fronte alla grande varietà di strumenti esistenti sul mercato, è normale avere dubbi su quale di tutti sia il più idoneo per le esigenze della tua azienda. Per scegliere lo strumento perfetto è fondamentale tenere in considerazione alcuni aspetti, come i seguenti:

Social che usi

A seconda dei social che ti interessano o che la tua azienda utilizza, perché in essi si trova il tuo pubblico target, avrai bisogno di un tipo di strumento o un altro. E sebbene esistano strumenti adatti a tutti i tipi di social, alcuni si comportano meglio con alcuni social che con altri.

Analizza le funzioni

Analizza quali funzioni includono i diversi strumenti nei loro piani gratuiti e verifica quali includono più e migliori funzioni. Se il tuo obiettivo è un piano a pagamento, indaga quale offre più funzioni a un prezzo inferiore.

Prezzo

L'uso delle funzioni avanzate nella maggior parte degli strumenti è a pagamento, quindi devi decidere quanto sei disposto a investire nell'uso di questo tipo di strumenti e indagare solo quelli che rientrano nelle tue possibilità.

Facilità d'uso

A seconda di ciò di cui hai bisogno, avrai bisogno di strumenti più semplici o più complessi. È importante considerare se la tua azienda ha personale con le conoscenze per la gestione di questi strumenti o meno.

Provare gli strumenti

La cosa migliore, in ogni caso, è che provi diversi strumenti utilizzando il loro piano gratuito limitato o i periodi di prova dei piani a pagamento. Solo così scoprirai quale ti risulta più attraente o quale funziona meglio secondo i tuoi interessi.

Ora che conosci già quali tipi di strumenti per gestire i social media esistono, quali sono gli strumenti più popolari e cosa tenere in considerazione quando scegli uno strumento, non ti resta che avviare il tuo processo di ricerca fino a trovare lo strumento perfetto per il tuo business.

Ci leggiamo nel prossimo post!