Importanza di EEAT per un'attività locale

Molto prima che questo termine di EEAT apparisse, si parlava già di trasparenza e reputazione del marchio per dare una certa fiducia al cliente potenziale. Ad esempio, le cliniche cosmetiche di grandi marchi come l'esempio della scomparsa «Corporazione Dermoestetica». Per risolvere quella crisi che stavano iniziando a subire, offrivano nei loro siti web nomi di persone reali con titolo, affinché il cliente potesse vedere un certo prestigio e riportare a queste una certa fiducia. Successivamente, Google afferma che ogni sito web deve essere affidabile, rilevante e con autorità. E dobbiamo tenere in considerazione il fattore EEAT (Experience, Expertise, Authority e Trustness). In questo articolo, vedremo l'importanza dell'EEAT per un'attività locale.

Indice

Che cos'è l'EEAT?

Google dal 2018 teneva in considerazione tre fattori principali per valutare l'importanza e la rilevanza del contenuto web, l'EAT (Expertise, Authoritativeness e Trustworthiness). Ora, e da dicembre 2022, si tiene in considerazione il termine EEAT. Google incorpora l'esperienza come quarto fattore al criterio EAT, aggiungendo un'altra E (Experience) al termine, dando luogo a una nuova definizione conosciuta come EEAT o Google EEAT (come puoi vedere nell'immagine). EEAT è un insieme di criteri di Google che determina la qualità del contenuto nei suoi risultati di ricerca. I criteri sono l'esperienza, la conoscenza o perizia, l'autorità e l'affidabilità o fiducia. Pertanto, il EEAT è importante per il SEO poiché aiuta a posizionare un sito web e a far sì che Google lo valuti come «affidabile».

Importanza di EEAT per un'attività locale

Ora sappiamo cosa significa EEAT, bene, ora vediamo l'importanza di questi quattro fattori per le attività locali.

Esperienza e SEO Locale

L'esperienza è il fattore più recente dell'EEAT e fa riferimento alla prospettiva o esperienza del cliente in un sito web specifico. Google valuta questa esperienza per posizionare nei motori di ricerca. E offre un profilo aziendale gratuito (prima Google My Business) in cui puoi attrarre clienti nella ricerca di Google e in Maps... quindi, perché non approfittarne?

Profilo Aziendale su Google

Ci sono attività locali che non hanno nemmeno creato la scheda di Google My Business o Google Business Profile (GBP) e se ce l'hanno, non è completa o hanno i dati obsoleti. Avere la scheda di Google Business aggiornata e completa con foto del locale, foto con clienti reali o video dell'attività quotidiana dell'azienda, favorisce l'esperienza dell'utente. Questo profilo di Google offre la possibilità di lasciare recensioni locali di cui parleremo nell'ultimo punto (anche se potrebbe essere in questo). Sottolineiamo semplicemente che queste esperienze reali delle recensioni aiutano l'utente a prendere una decisione per contrattare i servizi locali dell'azienda in questione. Si tratta di mostrare cosa rende la tua attività diversa e speciale. Qualcosa che beneficia anche molto le aziende locali per migliorare l'esperienza del cliente è condividere foto che rappresentano il miglioramento dopo aver contratto i servizi. Ad esempio: in un'azienda di cosmetica, che pubblica foto del prima e dopo di un trattamento facciale. Poiché los utenti apprezzano molto l'esperienza di altre persone che hanno già utilizzato il prodotto o servizio locale.

Esperto Come dimostro di essere un esperto nella mia località?

Pubblicando articoli nel blog della tua attività, stai apportando valore all'utente. Se nomini l'autore dello stesso stai aumentando la validità del testo. Se inoltre colleghi la bio dell'autore con il suo profilo di Linkedin, farà sì che il lettore possa vedere che l'autore è esperto nella materia, poiché vedrà tutte le informazioni su di lui e la sua biografia. E una puntualizzazione che vogliamo fare e vedremo un po' più avanti nel punto sul Link building è che: tanto importante è collegare alle pagine dei servizi quanto dovrebbe esserlo collegare all'autore o esperto in questione. Immagina nel tema della salute, la sicurezza che fornisce all'utente trovare informazioni sulla persona che ti interverrà. Ad esempio, in un'operazione oftalmologica, trovare informazioni sul chirurgo, offre molta fiducia e tranquillità al paziente. Tieni presente che una pubblicazione di blog genera esperienza solo se è rilevante per il cliente. Il contenuto deve essere analizzato, ricercato, localizzato, facile da leggere…. Per questa analisi puoi avvalerti di People Also Ask delle SERP di Google che sono le domande correlate. Risorsa che fornisce agli utenti domande correlate alla loro ricerca originale.

Nuove modalità di verifica delle informazioni con la Ricerca di Google

Google ora dà maggiore importanza all'esperienza degli utenti durante la navigazione, tanto che aggiunge diverse nuove funzioni ai risultati di ricerca, che includono: «Informazioni su questa ricerca» «Informazioni su questa pagina» «Sulla fonte» Potrebbe essere che non trovi ancora alcune di queste funzioni poiché sono in versione Beta di Google da marzo 2023. Quando effettui una ricerca, fai attenzione a qualsiasi risultato, ai tre puntini che appaiono accanto all'url, come si vede nell'immagine. Appare anche in versione mobile. E cita: «Man mano che emergono nuove voci e prospettive, vogliamo assicurarci che le persone possano facilmente apprendere di più sugli autori dietro i contenuti che stanno leggendo e scoprire nuove voci di cui possono fidarsi»

Pagine di servizi locali

Quando fornisci servizi in un'area con diverse località, molte volte una landing page generale che parla del servizio non è sufficiente. Puoi potenziare il SEO locale con pagine localizzate. Es: «Marketing Digitale Barcellona» Potremmo creare pagine localizzate in zone specifiche di Barcellona: «Marketing Digitale a Manresa» «Marketing Digitale Tarragona»… In questo modo aiuti a farti trovare, poiché stai da un lato geolocalizzando il servizio e dall'altro stai indicando la tematica concreta del tuo mercato di nicchia. Nelle pagine di servizi locali, oltre a parlare delle soluzioni che offri ai problemi dei tuoi clienti potenziali, puoi includere testimonianze reali di persone che lo hanno già sperimentato.

Autorità Perché il mio business è conosciuto?

Un altro modo di lavorare l'EEAT per un'attività locale è il livello di autorità. Possiamo dire che si relaziona a vari tipi di link locali:

Citazioni locali

Le citazioni locali sono le menzioni online su un'attività. Sono normalmente accompagnate dal nome, indirizzo e telefono, o anche chiamato NAP (Name, Address e Phone). Questo è molto importante per migliorare la visibilità di un'attività. Da un lato, gli utenti potranno trovare informazioni di valore sulla tua azienda e dall'altro le citazioni locali hanno un impatto sulla classificazione dei risultati di ricerca di Google. Inizia a mettere il NAP sul tuo sito web, in un luogo visibile per gli utenti e accessibile per i motori di ricerca. E puoi utilizzare anche directory locali e piattaforme di un tema specifico.

Link building e SEO Locale

Questa strategia di marketing consiste nel far sì che altri siti web rilevanti e con autorità colleghino alla tua pagina. Attraverso il link building possiamo potenziare l'EEAT. Grazie ai link locali otterrai quell'autorità attorno alla parola chiave della tua attività. E come? Ad esempio, cercando siti web per ottenere link rilevanti di un settore. Se questi siti sono posizionati in una tematica è perché sono rilevanti e superano i filtri di Google. Assicurati che questi backlink siano di qualità. A tal fine puoi utilizzare la strumento di affinità che applichiamo in Unancor. Dove potrai vedere i mezzi più adatti in base al grado di affinità con il tuo sito web. Inoltre, potrai applicare il Filtro Locale per trovare mezzi per Comunità Autonoma, Provincia o città. Lo Strumento di Affinità di Unancor ti aiuterà a migliorare la visibilità della tua attività locale, pubblicando il tuo link nel mezzo digitale più adatto. Inoltre ti ricordiamo che stiamo aggiungendo continuamente giornali locali e aumentando il nostro catalogo. Il che è molto interessante sia per affinità sia per raggiungere quel pubblico che ti interessa. Ad esempio, se hai un negozio nella città che sia, ti farà bene annunciarti nel sito di quel giornale locale che legge la gente di quella città.

Lo scambio di conoscenze

L'innovazione è un buon modo per distinguerti dalla concorrenza. Ad esempio: La tua attività può effettuare sondaggi online. È un questionario che le persone possono rispondere facilmente da qualsiasi dispositivo con connessione a internet. I dati raccolti vengono memorizzati in un database e poi analizzati in modo rapido. L'obiettivo dei sondaggi online è conoscere la percezione che ha il pubblico sulla tua marca o sui prodotti che offri. Grazie a questo strumento, potrai comprendere i tuoi clienti e rispondere rapidamente alle loro esigenze.

Affidabilità Perché la mia attività è la migliore opzione?

Lo stesso Google lo definisce come il fattore più importante in EEAT. La fiducia è supportata e mantenuta attraverso le recensioni locali. Ad esempio, in una clinica di psicologia, se le recensioni sono buone, avrà maggiori possibilità di ottenere clienti grazie a quella fiducia che si genera. Prima di continuare e anche se abbiamo citato la parte di link building, vogliamo parlare del fatto che grazie a questo link building su siti di fiducia e autorità, riusciamo a potenziare questa affidabilità del nostro sito web.

Recensioni locali

Le recensioni locali forniscono fiducia all'utente e sono vitali nel ciclo di acquisto per la presa di decisioni di quest'ultimo. Sono un fattore vitale non solo di conversione ma di reputazione online per l'attività locale. In esse puoi anche includere foto e video, oltre a opinioni di testo e valutazioni basate su un punteggio. Le recensioni locali possono essere definite come le opinioni e valutazioni degli utenti su piattaforme di terzi riguardo a un'attività locale. Chiedere ai clienti di lasciare recensioni se sono soddisfatti è fondamentale per le attività locali. Inoltre, prima, quando si creava il profilo aziendale su Google, questo inviava all'indirizzo postale dell'attività, una lettera con un adesivo da collocare in un luogo visibile dell'esercizio. Ora puoi progettare tu stesso, utilizzando un codice QR o un link al profilo di Google. «Se ti è piaciuto, lasciaci una recensione su Google»

Dati a riguardo

Ti lasciamo alcuni dati interessanti di studi realizzati: – Il 98% dei consumatori che cercano attività locali leggono recensioni online. – L'86% dei consumatori afferma che le recensioni sono il fattore più importante nella scelta di un'attività. – L'uso di Google per le recensioni è aumentato dall'81% nel 2021 all'87% nel 2023. – Google è la piattaforma di recensioni più affidabile, anche se Tripadvisor è leader per le aziende di alloggio. Yelp mantiene una grande fiducia nelle aziende alimentari e BBB è affidabile per le aziende di mestieri professionali e le industrie immobiliari.

Conclusioni

Ti è stato utile questo articolo? La tua attività è premiata da Google quando il suo contenuto si concentra sull'esperienza dell'utente. Come diciamo qui con l'espressione: «la tua attività è in grado di lasciare clienti soddisfatti» In sintesi: EEAT per un'attività locale è una somma di tutti e quattro i fattori: esperienza, esperto, autorità, fiducia, che ha l'obiettivo di mantenere la reputazione del marchio per attrarre clienti locali. Vale a dire, avere un equilibrio davanti a Google e all'utente per dimostrare la credibilità della tua attività. – Come puntualizzazione finale vogliamo dirti che oltre all'algoritmo di Google esistono i Quality raters (valutatori di qualità) che sono persone in carne e ossa che aiutano a classificare un sito web nei risultati di ricerca. Valutano tra gli altri fattori la qualità del contenuto e l'utilità per l'utente; Si raccolgono in «Quality Rating Guidelines» Questa guida raccoglie le linee guida e gli aspetti per qualificare i siti web e viene aggiornata costantemente. Ti lasciamo qui l'ultima guida in pdf, se desideri approfondire. – E per certo menzionare il fraintendimento che l'EEAT è solo per tematiche YMYL o siti non locali. Da Google hanno affermato che l'EEAT è un filtro che si applica nella visibilità di tutti i siti web, in misura maggiore o minore a seconda di vari fattori. Pertanto, è molto importante anche per il SEO locale. Concluderemo sottolineando che Google pone la fiducia al di sopra di tutti gli altri fattori perché la sua base di utenti dipende da risultati di ricerca affidabili e di alta qualità.