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¿Qué son las citaciones locales?

Si tienes un negocio local puede que hayas escuchado hablar de las citaciones locales, pero ¿sabes por qué son importantes para el SEO Local?. 

En este artículo vas a descubrir todo lo que tienes que saber sobre ellas y qué hacer para que te encuentren tus clientes potenciales y los motores de búsqueda local.

¡Vamos al lío!

Tabla de contenidos

¿Qué son las citaciones locales?

Las citaciones locales («local citation» en inglés) son las menciones online de tu negocio, con o sin enlace hacia tu sitio web.

Están acompañadas normalmente del nombre, dirección y teléfono, o también llamado NAP (Name, Address y Phone).

Esto permite a los clientes potenciales localizar fácilmente tu empresa. Como sabes, cada vez más personas utilizan Internet para buscar información o realizar sus compras, por eso debes estar ahí.

Es importante tener tu negocio visible, para no perder ninguna oportunidad de negocio.

Empieza por poner el NAP en tu sitio web, en un lugar visible para los usuarios y accesible para los buscadores. Ahora veremos los demás tipos de citaciones que puedes utilizar.

NAP

¿Por qué son importantes las citaciones locales?

Las citaciones locales ayudan a los motores de búsqueda a verificar que tu negocio existe, aumentando las posibilidades de posicionarte en las SERP (resultados de búsquedas) locales.

Y también ayudan a las personas a encontrar tu información y las de tu producto o servicios locales.

Cuantas más fuentes de calidad citen tu negocio, más confianza y relevancia geográfica se generará para el usuario que pretende encontrarte, ya que estas citaciones tienen un impacto en la clasificación de los motores de búsqueda locales.

Así que si quieres aumentar tu visibilidad y reputación online intenta que las recomendaciones sean en fuentes fiables.

Deben ser coherentes en todos los directorios y sitios web en los que aparecen, para que no afecten negativamente al SEO local.

Por ejemplo si tu negocio se llama:

-Nombre: «Mudanzas Cariño – Cuidamos de tu Hogar»

-Número de Teléfono  958 1x2x3x

-Y dirección: Albolote s/n 180×0 Granada

En todos los sitios debe ir escrito igual, para que tanto Google como los usuarios no se confundan.

Cuando decimos fuentes nos referimos desde la Ficha de Google My Business hasta los directorios locales entre otras citaciones que ahora veremos.

La importancia del NAP

Imagina cuando empiezas un negocio cuyo local físico está en una nave industrial y cambias de ubicación, pues se ha quedado pequeño.

Al principio agregas una dirección y luego la cambias. Pues bien es importante que revises y corrijas lo antes posible esos datos en todos los directorios, sitios webs y Ficha de Google My Business para que coincidan.

Una manera fácil para detectarlo es hacer una búsqueda en Google con tu nombre de negocio, dirección o teléfono. Te aparecerán los sitios web donde están los datos para corregirlos.

Algunos directorios además de los datos NAP ofrecen la posibilidad de añadir más información relevante como imágenes o videos, reseñas de servicios o productos, indicaciones de como llegar en coche, pagos aceptados, backlink al sitio web y enlaces a redes sociales, horario,…

Relevancia de las citas locales

Cuando hablamos de relevancia de las citaciones locales nos referimos a que esas citas sean relevantes para las búsquedas por las cuales deseamos posicionarnos en nuestra estrategia de SEO Local.

La relevancia geográfica de un negocio, mejora bastante al generar citas en directorios locales de la zona y para la relevancia temática pues generar citaciones en directorios tematizados.

Por ejemplo, si tu web es de emprendimiento y tiene una citación o enlace (o ambos) en el directorio de empresas de la Cámara de Comercio de tu ciudad, esto mejorará tanto su relevancia geográfica como tú relevancia temática.

Relevancia para el SEO

La relevancia de las citas para SEO es evidente, pues si hemos dicho en el punto anterior que mejoran la relevancia de tu sitio, también atraerán mayor cantidad de tráfico y por tanto más clientes a tu sitio web.

Tener citas de alta calidad ayuda a tu negocio a posicionar en las búsquedas locales de Google.

En este sentido los enlaces externos ayudan a verificar la credibilidad de las empresas locales y aportan esa relevancia y autoridad al sitio web.

Puedes mejorar tu SEO Local con posts patrocinados, para ello puedes utilizar la herramienta de afinidad que aplicamos en Unancor.

Donde podrás ver los medios más afines a tu web y puedes aplicar el Filtro Local para encontrar medios por Comunidad Autónoma, Provincia o ciudad.

Ventajas de las citaciones locales

Veamos ahora algunas de las ventajas de las citaciones locales para tu negocio.

Conseguir tráfico de referidos

Al incluir tu negocio en directorios de tu misma temática tienes más probabilidades de que te encuentren y visiten tu web y si el directorio es local pues más visitas en tu negocio físico, como en el caso de los restaurantes.

Además al estar dado de alta en estos directorios te pueden llegar opiniones de clientes.

Mejora el posicionamiento local

En cuanto al SEO Local, las citaciones son un factor clave para la clasificación de Google, ya que dan señales a este que la empresa existe y las menciones o recomendaciones que tiene. Siendo este, otro factor de clasificación para las búsquedas locales.

Aumenta la credibilidad

Otra ventaja de las citaciones locales es que aumenta la confianza de los consumidores en el negocio. Estos normalmente suelen dirigirse a negocios con una cierta credibilidad demostrada.

Local Pack de Google

El Local Pack o Paquete Local de Google es una sección que aparece en los resultados de búsqueda orgánicos, mostrando las empresas más cercanas o destacadas para el usuario.

Si tienes bien optimizado el SEO Local para tu negocio, tienes una posibilidad buenísima de que tu negocio aparezca.

local-pack

Cómo crear citaciones locales

Las citaciones locales son un factor clave para el posicionamiento, como hemos visto anteriormente. Al igual que en el Link building no es necesario tener muchas citaciones sino que las que tengas sean de calidad.

Una citación o red de citaciones se puede crear en un directorio de empresas, en la ficha de Google My business, en otros navegadores como Bing entre otras plataformas que ahora veremos.

Google My Business y directorios generales

Los negocios locales pueden crear un grupo de citaciones en la ficha de Google My Business y otros directorios como por ejemplo, Páginas Amarillas, FourSquare, QDQ entre otros.

Crear una cuenta en Google My Business, incluye toda la información sin dejar ningún hueco, verifica la cuenta y mantenla actualizada.

Redes sociales cómo por ejemplo, Facebook también te servirán para crear citaciones locales.

Directorios específicos como Yelp

Yelp es una plataforma que te permite encontrar los mejores negocios tu zona o ciudad y valorar las opiniones acerca de ellas.

Esta plataforma es tan importante pues ocupa casi todos los primeros resultados en las búsquedas locales, por tanto tu negocio debe estar en ella.

Te dejamos algo que te puede resultar muy provechoso y es que en la web de MOZ tienes un directorio de citaciones locales específicas de cada categoría empresarial.

directorios-por-temática

Directorios locales

Son los directorios empresariales locales que podemos encontrar en nuestra ciudad, cámara de comercio y asociación de comerciantes y empresariales.

Otras formas de crear citaciones

– Si buscas en Google directorios de empresas te aparecerán los generales. Para enfocarte en aquellos de tu nicho de mercado puedes buscar en Google de la siguiente forma:

(tu ciudad) directorio de empresas

(tu palabra clave) listados de negocios

Te aparecerán los específicos de tu temática y zona.

– Otra manera de conseguir citaciones es a través de Blogs, Wikipedia, sitios oficiales y de instituciones públicas…. Suelen obtenerse de manera gratuita o a través de las relaciones y estrategias de marketing digital. 

– Existen otras herramientas como la extención de Chrome N.A.P Hunter u otras de pago como WhiteSpark, que te permite ver oportunidades de citaciones.

Como saber las citaciones de tu competencia

Para encontrar citas locales que te lleven a resultados debes analizar tu competencia. No hacerlo sería un error ya que lo ideal es superar a la competencia no quizás en número de citas pero sí en que sean de calidad.

Para ello una buena técnica es buscar en Google la dirección o directamente el NAP de tu competencia y ver los directorios en los que está dado de alta.

Analiza cuál se adapta más a tus necesidades y crea una cuenta completando todos los datos, añade imagenes y toda la informacion que veas relevante. 

Conclusiones

Las citaciones locales son las menciones o enlaces que hacen a tu negocio en otros sitios web o plataformas locales.

Contiene información sobre el nombre del negocio, el número de teléfono, la dirección, el código postal o la dirección del sitio web.

Las citaciones en SEO son un factor clave para mejorar el rendimiento de tu sitio para las búsquedas locales.

Esperamos que este artículo te haya sido útil y que puedas encontrar las mejores citas para tu negocio.

Toñi Navas
Toñi Navas

CEO en Vatoel.com
Diseñadora web y tiendas online, Social Media Marketing y Redactora SEO y ahora encantada de estar aquí colaborando con el Team Unancor.

Angelica Ramirez
Angelica Ramirez

Consultora SEO y CMO en Unancor. En constante aprendizaje, enamorada del Marketing Digital y el posicionamiento web. Soy curiosa, extrovertida y fiel a los objetivos de negocio como base de toda estrategia.

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