Creare una scheda di Google Business Profile: usi e benefici per la visibilità della tua azienda

Migliorare la visibilità di un'azienda online è fondamentale per attrarre un numero maggiore di utenti e/o clienti potenziali per l'azienda. A tal fine, le schede di Google Business Profile (classicamente conosciute come Google My Business) sono uno degli strumenti più interessanti da considerare. Vediamo perché è importante creare una scheda di Google My Business e quali benefici apporta alle aziende online.

Usi delle schede di Google Business Profile

Tra gli usi delle schede di Google Business Profile possiamo evidenziare i seguenti:

Informazioni pubbliche

Nella scheda dell'azienda puoi descrivere la tua attività offrendo informazioni, così come la tua offerta di prodotti e/o servizi, la tua posizione fisica, il tuo indirizzo online o le diverse modalità di contatto attraverso le quali richiedere informazioni o risolvere dubbi con l'azienda. In questo modo, l'azienda si mostra aperta al pubblico e il lettore online identifica rapidamente se è ciò che cerca o meno.

Pubblicazione di contenuti

La pubblicazione di contenuti di interesse per gli utenti è un altro degli usi delle schede di Google Business Profile. Parliamo di post, contenuti video, foto dell'azienda, foto dei prodotti dell'azienda o rappresentazioni dei suoi servizi. Inoltre, l'azienda può includere eventuali promozioni che sta attuando, offerte temporanee o comunicazioni di eventi che si svolgono e che sono di interesse per gli utenti.

Feedback dei clienti

Un uso molto comune di Google Business Profile è permettere ai clienti di lasciare le proprie opinioni e recensioni riguardo alla loro esperienza nell'acquisto dei servizi o dei prodotti offerti dalla compagnia. Attraverso queste recensioni, l'azienda riceve un feedback che può essere utile per migliorare quegli aspetti in cui si generano commenti negativi.

Rispondere ai clienti

L'azienda può rispondere alle domande poste dai clienti riguardo ai propri prodotti o servizi, offrire soluzioni a eventuali commenti o recensioni con lamentele o scrivere commenti di ringraziamento per le valutazioni positive lasciate dai clienti soddisfatti. È uno strumento potente per rimanere in contatto con la clientela e conoscere i loro punti di vista riguardo all'azienda.

Quali tipi di aziende possono beneficiare dei vantaggi di GBP?

Commerci o attività locali

Parrucchieri, ristoranti, ferramenta, farmacie… Dispongono di un locale fisico e l'utente deve spostarsi per poter acquistare i loro prodotti o usufruire dei loro servizi.

Aziende con più stabilimenti nella stessa città

Ad esempio, catene come i supermercati Mercadona o le caffetterie Starbucks.

Aziende che non sono puramente locali

Puoi anche avere un profilo di GBP anche se la tua azienda non dispone di un indirizzo fisico purché tu abbia contatto diretto con i clienti. Ad esempio, se hai un'azienda di servizi locali e visiti i tuoi clienti o consegni ordini direttamente a loro, ma non li assisti all'indirizzo fisico.

Si parla di area di servizio. È il caso di un insegnante privato, un idraulico, ecc. Può anche essere un consulente di marketing che vive in una determinata città e, sebbene offra i suoi servizi online, può incontrarsi con i suoi clienti nei propri uffici o in un coworking.

Puoi anche avere un profilo se la tua azienda è ibrida, cioè assisti i clienti all'indirizzo fisico e li visiti o consegni ordini direttamente a loro (servizio di cibo a domicilio).

Vantaggi di creare una scheda di Google Business Profile

Le schede aziendali di Google Business Profile offrono alle aziende vantaggi e benefici interessanti, tra cui possiamo evidenziare i seguenti:

Maggiore visibilità

Completando la scheda aziendale, gli utenti hanno una maggiore facilità nel trovarla. Questo è possibile perché la scheda contiene informazioni di interesse come la localizzazione dell'azienda, il suo sito web dove consultare più a fondo o un numero di telefono di contatto da chiamare per qualsiasi motivo.

Ricevi più clic

Le aziende che hanno una scheda su Google Business Profile ricevono un maggiore percentuale di clic rispetto ai risultati organici. Questo è possibile grazie al Local Pack e a Google Maps, che aumentano la visibilità dell'azienda e influenzano positivamente il posizionamento online.

Keywords con localizzazione

Queste schede sono di grande aiuto per posizionare parole chiave di interesse per l'azienda in una localizzazione concreta, cioè geolocalizzate. Ad esempio: “parrucchiere” nella localizzazione del parrucchiere “Getafe”. Così, quando un utente online cerca un servizio di questo tipo a Getafe, l'azienda sarà meglio posizionata.

Maggiore credibilità

Le recensioni e i commenti che i clienti lasciano nella scheda sono essenziali per migliorare la credibilità dell'azienda nei confronti di potenziali clienti che consultano queste recensioni prima di decidere per i prodotti o servizi dell'azienda. Inoltre, è un modo per migliorare la fiducia e evitare possibili dubbi da parte di potenziali clienti.

Posizionamento del marchio

Le schede di Google Business Profile migliorano il posizionamento del marchio online e rendono più facile il riconoscimento e il ricordo da parte degli utenti che cercano il servizio o i prodotti dell'azienda. Inoltre, consentono di mostrare fotografie attraverso le quali cercare di attrarre potenziali clienti in modo semplice.

Geolocalizzazione

La scheda di Google Business Profile consente all'azienda di geolocalizzarsi in modo rapido e semplice. Devi solo inserire la sua posizione fisica e il suo indirizzo affinché sia Google che gli utenti possano trovare immediatamente dove si trova l'azienda. Questo è essenziale perché Google mostra sempre aziende vicine alle ricerche online per i diversi prodotti o servizi.

Raccolta di dati

Attraverso queste schede, le aziende possono raccogliere più dati sul proprio pubblico e utilizzarli per prendere decisioni. Ad esempio, per sapere come gli utenti trovano l'azienda e dirigere le azioni pubblicitarie in base a ciò.

Per tutti i tipi di aziende

Queste schede sono progettate affinché possano essere utilizzate da una vasta gamma di aziende. Parliamo di piccoli commerci o attività locali, come parrucchieri, ferramenta o ristoranti. Anche per quelle aziende con diverse sedi all'interno della stessa città (aziende multifiliali) che necessitano di inserire i vari indirizzi delle loro sedi. Senza dimenticare le aziende senza indirizzo fisico ma che offrono i loro servizi localmente, ad esempio, un insegnante privato o un avvocato.

Nel seguente video troverai un podcast che spiega in dettaglio questi vantaggi e come puoi sfruttarli:

Domande e risposte frequenti su Google Business Profile

Se la mia azienda è già su Google, devo creare una scheda su Google Business Profile?

La verità è che sì, è importante creare una scheda, poiché il motore di ricerca Google non è lo stesso del Local Pack, che si attiva solo con le ricerche locali e che aiuta a migliorare il posizionamento in queste.

È necessario avere un sito web?

No, non è necessario che un'azienda abbia un sito web per creare una scheda. Devi solo inserire informazioni sulla tua azienda e modalità di contatto per essere più accessibile agli utenti.

La mia azienda è piccola, ha bisogno di questo?

Creare una scheda su Google Business Profile è raccomandato per aziende di tutte le dimensioni e settori. È uno strumento gratuito molto utile che offre numerosi vantaggi e ti aiuterà a ottenere più clienti. Come si può notare, le schede di Google Business Profile sono molto utili e vantaggiose per le aziende. Non sorprende quindi che le PMI di tutto il mondo abbiano creato una scheda aziendale.

Hai già creato la tua scheda di Google Business Profile? Sfrutti tutti i vantaggi di cui abbiamo parlato?

Ci leggiamo nel prossimo post!