EEAT: Cos'è e perché è così importante in una strategia SEO

Uno dei concetti più popolari nell'ecosistema SEO negli ultimi anni è l'EEAT.

Sebbene appaia nelle QualityRatersGuidelines già nel 2014 come EAT, ha assunto particolare rilevanza a seguito dell'aggiornamento Medical del 2018, soprattutto nei portali YMYL (“Your Money Your Life”).

Google ha aggiunto una «E» (Esperienza) aggiuntiva agli standard di qualità di ricerca di EAT per garantire che il contenuto sia utile e rilevante.

La «E» aggiuntiva significa «esperienza» e precede il concetto originale di EAT: conoscenza, autorità e affidabilità.

Attualmente, è un fattore che influisce su tutti i tipi di siti web e scopriremo perché è così importante tenerlo in considerazione in una strategia di posizionamento web.

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Cos'è l'EEAT?

EEAT è l'acronimo di Esperienza, Competenza, Autorità e Affidabilità. In italiano, possiamo tradurlo come Esperienza, Conoscenza, Autorità e Fiducia. Per capirlo meglio, vediamo ciascuno separatamente:

Esperienza

Si riferisce all'esperienza che il creatore del contenuto ha sull'argomento in questione. Pensa a esperienze vissute, specificamente, esperienze dirette sull'argomento di cui stai scrivendo.

L'esperienza è particolarmente importante in un mondo digitale che avanza verso contenuti generativi di IA. L'Intelligenza Artificiale non può dimostrare esperienze vere di nulla. Nel migliore dei casi, può fare ipotesi sull'esperienza umana, ma il contenuto che genera non sarà unico.

Probabilmente non è una coincidenza che Google abbia annunciato l'aggiunta di «esperienza» nelle sue linee guida per la valutazione della qualità di ricerca poco dopo il lancio di ChatGPT. È molto importante per differenziare il contenuto scritto da umani e quello scritto da IA.

Conoscenza

In questo punto parliamo del livello di conoscenza e della capacità del creatore di produrre contenuti di qualità. Si riferisce alla parte che giustifica se il creatore è un esperto sull'argomento, alla sua specializzazione.

E ti chiederai, come dimostro questo? poiché la differenza tra esperienza e conoscenza può essere sottile. Google li usa in modo intercambiabile in diverse situazioni.

Per il contenuto di YMYL, l'esperienza è importante. Le persone che lo leggono hanno bisogno di sapere che possono fidarsi dell'esperienza della persona che lo ha scritto. Prenderesti il consiglio medico di una madre blogger? Potresti farlo se diventasse un'esperta grazie alla sua esperienza di vita.

Ma quando si tratta di valutare il livello di conoscenza, abbiamo bisogno di sapere di più, È un esperto colui che ha scritto l'articolo che stai leggendo? Puoi scoprire qualcosa su di loro? Sono esperti rinomati, hanno vinto premi? Dove ha studiato?

Un segnale che sta guadagnando sempre più forza è l'autorità tematica e si definisce come la rilevanza di una pagina web riguardo alla sua tematica o nicchia.

In altre parole, è far capire a Google che il nostro dominio web è un esperto sull'argomento. Se pensi che possa interessarti, approfondiamo questo tema in una lezione con 4 video di Youtube a cura di Manuel Martin:

Autorità

L'autorità possiamo definirla come la notorietà dell'autore, dell'editore o del sito web. Quanto migliore è la reputazione, maggiore sarà la capacità di influenza del sito web e per questo bisogna diventare un punto di riferimento informativo in base al settore o tema di specializzazione del sito web.

L'autorità considera fino a che punto un creatore di contenuti è conosciuto come fonte di riferimento sull'argomento.

L'autorità può essere dimostrata in tre modi principali:

• Stabilire un'architettura di contenuti solida che copra tutti gli aspetti di un tema particolare.
• Guadagnare link o backlink da altri siti autorizzati.
• Costruire un profilo digitale o un marchio personale come esperto in un tema particolare.

Autorità, conoscenza ed esperienza vanno di pari passo. Non si può essere un'autorità su un tema senza esperienza e conoscenza, e viceversa.

Fiducia

La fiducia è la credibilità dell'autore o del sito web su un tema specifico. Se abbiamo visto che avere autorità significa avere molta reputazione, avere affidabilità è legato a se quell'autorità è buona o cattiva. Non è così legato al fatto che i contenuti siano veritieri o informativi, ma al fatto che il trattamento dei dati o i processi di pagamento siano totalmente sicuri per gli utenti.

Se ci guardiamo intorno nelle QRG, l'EEAT è definito come:

• L'esperienza del creatore del contenuto
• Il livello di conoscenza o specializzazione del creatore del contenuto
• L'autorità del creatore del contenuto, del contenuto stesso e del sito web
• L'affidabilità del creatore del contenuto, del contenuto stesso e del sito web

Questo ci aiuterà a trarre fattori di valutazione più concreti e dove possiamo intervenire per migliorare questo aspetto del nostro progetto.

Google sottolinea da molti anni questo concetto e deve essere uno dei pilastri su cui lavorare in qualsiasi sito web o attività online per migliorare la sua visibilità.

Nel documento ufficiale che accompagna ogni nuovo aggiornamento core si fa particolare attenzione ai fattori legati all'EEAT.

Infatti, attualmente, nell'epoca dei contenuti generati con IA e della disinformazione, sembra più importante che mai poter dare validità a ciò che Google può e deve mostrare ai suoi utenti.

Perché è così importante l'EEAT?

L'EEAT è di vitale importanza per la rilevanza e l'autorità di un sito web. Google non può permettersi di posizionare contenuti di fonti poco affidabili, o creati con Intelligenza Artificiale, poiché ciò potrebbe influire sulla sua stessa reputazione e sugli utenti che cercano contenuti affidabili e di qualità.

Tanto è vero che, molte volte, abbiamo visto come l'autorità stia prevalendo su altri aspetti. Lo abbiamo potuto verificare nelle diverse aggiornamenti degli ultimi anni. Questo dovrebbe equilibrarsi man mano che Google diventa un motore di ricerca veramente semantico e lascia indietro la classificazione classica basata su database.

Infatti, nelle QRG, si affermava che i suoi sistemi di posizionamento erano progettati per dare priorità all'autorità su fattori come l'attualità o le corrispondenze esatte delle parole mentre si sviluppa una crisi.

In ogni caso, Google ha bisogno di aggiungere più entità al suo knowledge graph e imparare a interpretare meglio il linguaggio. Così, ad esempio, eviteremo anche alcuni errori nelle informazioni degli snippet.

Come influisce l'EEAT sui ranking

Google potrebbe valutare la qualità dell'autore o dell'editore tramite l'EEAT e la rilevanza del sito web rispetto all'intenzione di ricerca attraverso l'analisi del testo e altri metodi legati al machine learning (Rankbrain, elaborazione del linguaggio naturale…).

Potremmo vederlo come un ordine creato in base alla rilevanza e uno strato extra di qualità, che diventa più importante nei primi dieci o venti risultati di ricerca. Inoltre, potrebbe anche dipendere dalla keyword stessa, per tematica o volume di ricerche.

Quando si analizza un sito web, l'EEAT si applica all'intero dominio, a sezioni o a tutto il contenuto di temi specifici all'interno dello stesso. Si tratta di un fattore più olistico rispetto alla rilevanza, che si applicherebbe in modo individualizzato per URL.

Google può utilizzarlo per promuovere o inviare nell'oscurità qualsiasi sito web, quindi può avere un impatto globale sulla visibilità di qualsiasi progetto. Non solo influisce a livello di posizionamento organico, ma anche nell'apparire negli snippet, Discover, News, inserimento di sitelinks, recensioni o stelle… E persino indicizzazione.

Pensa all'EEAT come la ragione per cui gli utenti sceglierebbero il tuo sito rispetto ai tuoi concorrenti. Di conseguenza, l'EEAT potrebbe avere un impatto diretto sul modo in cui Google riceve e, in ultima analisi, classifica il sito web.

Quali fattori possono influenzare l'EEAT?

Non esiste un punteggio o una classificazione universale, poiché l'EEAT non è considerato un fattore di posizionamento in sé, un insieme di fattori che indicano un buon livello di esperienza, conoscenza, autorità e fiducia possono determinare la qualità di una pagina web.

La qualità del contenuto è uno dei fattori chiave che determinano quali risultati mostra Google quando fai una query. Nella sua documentazione possiamo leggere che danno priorità al contenuto che sia più utile, uno dei segnali che li aiuta in questo è controllare se ci sono siti web di rilievo che collegano quel contenuto.

Sebbene i link continuino ad avere un peso enorme, possiamo affermare che ci sono altri fattori da tenere in considerazione, che sono evoluti nel tempo e continueranno a farlo. Da ciò che abbiamo visto in questi anni, potremmo estrarre alcuni di essi:

• PageRank o riferimenti all'autore o al sito web
• Anchor text
• Distanza da siti seed di fiducia
• Segnali che indicano la credibilità dell'autore o del sito web (esperienza in un tema specifico, quanto tempo è attivo, valutazioni del contenuto pubblicato, dove ha pubblicato l'autore, citazioni o apparizioni in documenti o video o il numero di contenuti pubblicati, tra gli altri.)
• Trasparenza dei dati dell'autore nella propria pagina web. Ad esempio: “pagina su di me”.
• Link ad altre fonti esterne
• Sicurezza del dominio del sito web (certificati HTTPS, ecc.)
• Contenuti in accordo a fatti e convenzioni ampiamente approvate.

In sintesi, l'EEAT è il concetto di qualità che utilizza Google. Per valutarlo, si basa su tre pilastri chiaramente distinti:

• Valutazione offpage
• Valutazione del contenuto
• Valutazione delle entità

Le Entità e l'EEAT

Il lavoro di queste entità è molto legato all'EEAT, sia nella definizione delle stesse che nella loro relazione tra di loro. Si utilizzano le entità per tematizzare o classificare le URL in shards, ma non si tratta di un semplice database, bensì va molto oltre.

Google sta lavorando per diventare un motore di ricerca semantico dalla comparsa di Hummingbird. Non vuole essere un semplice database, vuole catturare le informazioni basandosi su entità e le loro relazioni. Tali relazioni partono dal testo stesso, dalla prossimità tra di esse e dalla frequenza di occorrenza, sia nel contenuto che nei dati strutturati.

Le entità sono chiave nel posizionamento per il fattore di rilevanza. Google ha bisogno di capire cosa si nasconde in ogni intenzione di ricerca e quali risultati deve fornire.

In questo senso, non dobbiamo sottovalutare il peso del link building per definire e relazionare le entità, poiché il suo ruolo è fondamentale in questo processo. I link continuano a essere chiave per scoprire, relazionare e comprendere contenuti attualmente.

Tuttavia, se vuoi avere successo nel gioco dell'EEAT, devi andare oltre le entità.

Qualche anno fa, Eric Schmidt, ex CEO di Google, già sottolineava quanto segue:

“Internet si sta rapidamente trasformando in un ‘pozzo nero’ dove prospera l'informazione falsa. I marchi sono la soluzione, non il problema. I marchi sono il modo per risolvere il pozzo nero. L'affinità con il marchio è chiaramente cablata. È così fondamentale per l'esistenza umana che non scomparirà. Deve avere un componente genetico.”

Nelle grandi leghe, non basta essere un'entità. Devi essere un marchio, un'autorità digitale. Vediamo come.

Il link building: chiave per favorire l'EEAT

Già sappiamo da qualche anno che il concetto di affinità è essenziale per lavorare sul link building. Inoltre, deve essere affrontato da quattro punti distinti: Affinità semantica nei nostri contenuti (creazione di cluster…), affinità tra entità (relazioni che ci interessano), affinità tra nodi (riferimenti) e affinità di pubblico (raggiungere il tuo pubblico).

Non solo stiamo creando quelle relazioni che ci interessano, ma stiamo anche favorendo il nostro business sin dal primo momento. Non dobbiamo dimenticare che il SEO deve essere sempre focalizzato sul business e il link building è un'altra gamba della nostra strategia.

Possiamo ottenere lead diretti se sappiamo arrivare dove si trova il nostro pubblico, e nel modo giusto, e ci aiuterà a ottenere quella visibilità organica che cerchiamo con il posizionamento web.

Per fare ciò, è fondamentale trovare siti web affini da utilizzare nella strategia di link building. Per aiutarci a definire meglio il concetto di affinità, dobbiamo iniziare a trovare quelle keyword che si relazionano con le entità che ci interessano e cercare siti che si posizionano bene per quelle keyword. Se un sito si posiziona per quelle ricerche rilevanti per noi (per il nostro settore), ci interessa che ci relazionino con questi siti. È fondamentale identificare e collaborare con questi siti (media, blog…) e per questo puoi utilizzare la strumento di AFFINITÀ di Unancor.

Con questo, potremo relazionarci con le entità che ci interessano e diventare un'autorità, sia con il sito stesso che attraverso autori rilevanti ed esperti. Perché puoi portare autori esperti o trasformare l'autore stesso dell'azienda in un esperto.

Caso pratico di miglioramento dell'EEAT in un sito web

Come riferimento, e per vedere meglio come lavorare questo concetto in modo pratico, vediamo le azioni che abbiamo recentemente intrapreso per un cliente:

1. Pubblicare articoli in cui si fa riferimento al dominio con link e approfittare per citare l'autore. O utilizzando citazioni come riferimenti nel commentare una notizia. Esempio: Nuovo sistema di quote per lavoratori autonomi. Si spiega qualcosa di concreto e si aggiunge una citazione dell'autore. “Come commenta Cristian TAL, del blog…”.
2. Scegliere media di notizie generaliste per criteri di affinità, con cluster posizionati per keyword che ci interessano, e combinarlo con siti tematici specifici.
3. Combinazione di link + citazioni, sia al dominio che all'autore.
4. Aggiungere varietà di link, come ai social media.
5. Creare articoli pubblicati come interviste o come un invito a un autore esperto a scrivere in un blog specializzato.
6. Contestualizzare bene la menzione o il link che intendi introdurre. Ad esempio, parlando dell'autore esperto, parlare di se è Specialista in TAL o Esperto in TAL. Ricorda il peso delle entità in questo senso.
7. E tieni sempre presente i fondamenti nella creazione di link: varietà e naturalità nell'anchor e negli URL di destinazione.

Per migliorare l'impatto di detti link, e per favorire il business con ogni azione, cercheremo di potenziare il traffico organico di ogni pubblicazione. Con questo, non solo otteniamo traffico qualificato, e lead, da quel primo impatto, ma otterremo visite graduali al nostro sito web che arrivano attraverso quell'articolo nel media posizionato su Google.

Per fare ciò, possiamo:

• Cercare longtails di cluster per cui il media si posiziona.
• Sfruttare articoli già posizionati per keyword che ci interessano e aggiornarli con novità mentre introduci link. Se non possiamo inserire il link, sfruttiamo la freschezza a nostro favore: creare un articolo nuovo, aggiornato e più completo per togliergli quella posizione e inserire in esso il link.

La reputazione online: chiave per migliorare l'Autorità e la Fiducia

La gestione della reputazione online influisce anche su
l'EEAT, specialmente sull'Autorità e sulla Fiducia. È necessario analizzare i risultati di ricerca del marchio e quelli direttamente correlati al marchio, come opinioni degli utenti, valutazioni, recensioni e persino possibili accuse di inganni o truffe.

È fondamentale curare e ripulire la tua reputazione di marca e per questo gli articoli su media attraverso una strategia di link building possono essere di grande aiuto. Google si trova in una situazione di vulnerabilità quando sceglie di posizionare un contenuto quando un utente cerca qualcosa, per questo è così importante la Fiducia all'interno delle linee guida di valutazione EEAT di Google.

Infatti, Google chiede ai suoi valutatori di controllare quel tipo di ricerche correlate ai marchi (autori e siti web) per misurare la qualità dei suoi risultati di ricerca. Controllando le SERP per quelle ricerche correlate alla nostra, stiamo lavorando sul nostro EEAT, sulla nostra reputazione online e sulla fiducia dell'utente nel nostro prodotto o servizio.

In sintesi…

Come puoi vedere, l'EEAT ha una grande influenza sul posizionamento di un sito web su Google.

Lavorare sulla struttura del sito per migliorare l'esperienza, ottenere backlink di qualità, creare contenuti informativi e dettagliati con autori esperti e garantire la massima sicurezza per i visitatori della tua pagina sono pilastri essenziali per migliorare l'EEAT del tuo sito web

Sebbene ci siamo concentrati sulla parte di link building, è evidente che non possiamo iniziare la casa dal tetto. Per questo, dobbiamo assicurarci che gli altri fattori On Page di cui abbiamo parlato siano ben implementati.

Sen'altro, l'EEAT è un pilastro da tenere in grande considerazione e che è sempre più importante in ogni tipo di progetto e tematica. È l'unico modo che abbiamo per dimostrare a Google che il nostro contenuto è di qualità.