Ho avuto successo con il Link Building, e ora come gestisco i lead?

Scegliere una buona strategia di link building e attuarla ha molti vantaggi. Uno di questi è l'ottenimento di lead di diverso tipo, soprattutto quando i link portano direttamente a una buona landing page.

Il problema associato a questa grande quantità di lead è che il processo non finisce qui, ma continua con l'analisi e la gestione di tutti loro.

Sai cos'è il Lead Nurturing e il Lead Scoring e come possono aiutarti a gestire tutto questo?

Lo spieghiamo brevemente di seguito. Oggi un post breve!

Lead Nurturing e Lead Scoring: A cosa servono queste tecniche?

Oggi, le tecniche di Lead Nurturing e Lead Scoring sono fondamentali all'interno di una campagna di Inbound Marketing. Tuttavia, poche persone conoscono la loro utilità per qualificare e valutare i lead che arrivano alla propria base di dati e per far maturare quelli che non sono ancora pronti per iniziare il processo di acquisto.

Se la tua strategia di Link Building, unita alla tua strategia di Inbound Marketing, è stata un successo, diverse persone si saranno registrate sulla tua landing page.

ATTENZIONE: Queste registrazioni sono conosciute come lead, e ora fanno parte di una base di dati che dovrai affinare per sapere quanti di questi potenziali clienti sono già pronti per acquistare e quanti avranno bisogno di un po' di lavoro extra, un aiuto che risvegli il loro interesse affinché questi acquisti diventino effettivi.

Classifica e qualifica i tuoi lead con il Lead Scoring

Il primo passo, quindi, è un processo automatizzato di qualificazione e segmentazione dei lead chiamato Lead Scoring.

Questa tecnica ti permetterà di sapere in quale momento del processo di acquisto si trova ogni lead, e anche quanti di essi sono interessanti per la tua azienda e corrispondono al tuo modello di cliente ideale.

Il Lead Scoring consente di trasferire la tua base di dati in una matrice in cui si può classificare ogni lead con una serie di caratteristiche specifiche basate su due variabili: quella sociodemografica e il grado di impegno.

A partire da un processo automatizzato, questa tecnica ti permetterà di qualificare i lead, dando punteggi più alti a quelli che si avvicinano di più al target ideale definito. Il grado di impegno si misura con le interazioni del cliente con il tuo marchio.

Questi dati possono essere estratti attraverso le visite alla pagina, l'interazione sui social media o i clic su determinate sezioni della pagina.

Questa variabile è la più suscettibile di subire cambiamenti a seconda delle diverse tecniche e campagne di marketing che decidi di attuare.

Fai maturare i tuoi lead e educa i tuoi clienti con il Lead Nurturing

Una volta che la tua base di dati è ordinata e classificata, il tuo team di vendite selezionerà i lead pronti per iniziare il processo di acquisto. D'altra parte, questo è il momento di iniziare a utilizzare tecniche di maturazione, chiamate Lead Nurturing, con quei lead che non sono ancora pronti per diventare tuoi clienti.

Le campagne di Lead Nurturing saranno orientate a educare i tuoi potenziali clienti, generalmente mostrando loro i vantaggi del prodotto o servizio offerto per convertirli in consumatori effettivi.

Questa tecnica consiste in interazioni automatiche con l'utente, che varieranno a seconda del punto del processo di acquisto in cui si trovano i lead.

Non si tratta solo di chiamare l'utente per nome, ma di capire in quale fase del ciclo di acquisto si trova per offrirgli contenuti che lo motivino a mantenere l'interesse verso di noi e, infine, a prendere una decisione di acquisto finale – 40 di Fiebre

Affinché il Lead Nurturing sia efficace, è necessario disporre di determinati programmi specifici come quelli offerti da HubSpot o Marketo.

Per garantire il successo del processo di Lead Nurturing, ti consigliamo di seguire i seguenti passaggi:

1) Far completare il profilo all'utente: quando crei il modulo di registrazione della tua landing page, è meglio richiedere pochi dati, così eviterai che l'utente pensi di fornire troppe informazioni personali.

2) Far conoscere l'azienda all'utente: le email per raggiungere questo obiettivo devono contenere informazioni significative per gli utenti e che incoraggino l'interazione con il nostro marchio. Ti consiglio di leggere questo post di Jordi Ordóñez pubblicato su No Sin Mis Cookies riguardo come ottenere più lead con l'email marketing.

3) Far entrare l'utente nel processo di acquisto: in questa fase inizia il processo educativo destinato a far sì che l'utente acquisti i prodotti o servizi della tua azienda.

4) Far effettuare l'acquisto all'utente: quest'ultima catena di email deve convincere l'utente a scegliere il tuo marchio e non un altro.

Come avrai notato, l'invio di email o email marketing è una parte chiave di questo processo, perciò è indispensabile che tu disponga di un buon software per la creazione di modelli di email e degli strumenti di automazione necessari che garantiscano la loro efficienza.

Ce ne sono molti. Forse troppi, quindi scegli bene: Mailchimp, Acumbamail, Mailrelay, Mailify…

Ah! E non dimenticare di progettare la tua strategia di email marketing da zero, senza improvvisazioni che di solito non vanno a buon fine. Ti consiglio questo articolo di Vilma Nuñez che lo spiega perfettamente.